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当收到乱码短信时，可能是由于多种原因导致的，比如手机设置问题、短信编码问题等。以下是一些解决此问题的建议方法。

1、检查手机设置：确保手机语言设置正确，尝试更改语言设置后重新查看短信。

2、重启设备：有时简单地重启设备可以解决一些临时性的软件问题。

3、清除缓存和Cookie：进入短信应用管理界面，清除应用和缓存的Cookie和缓存数据。

4、检查短信接收方是否正确：确保接收短信的号码正确无误。

5、联系运营商：可能是运营商网络问题导致的乱码短信，可以联系运营商寻求帮助。

6、使用第三方工具：尝试使用第三方短信应用，看看问题是否仍然存在。

7、检查短信内容：如果短信中包含特殊字符或格式，尝试将其删除或修改后重新发送。

8、确认发送方是否使用了正确的编码方式发送短信。

如果以上方法都不能解决问题，建议咨询手机品牌官方客服或专业技术人员以获取更专业的帮助。